Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Andesol
Carrera 43A #7-50, Medellín, Antioquia 050022, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 604 917 5283

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su consulta o prestar el servicio contratado:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional).
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión (a través de cookies analíticas, con su consentimiento).
• Datos del compromiso: información sobre la empresa del cliente que se comparte en el marco del proceso de consultoría (sujetos a acuerdo de confidencialidad separado).

Base legal: consentimiento del titular (formulario de contacto y cookies no esenciales); ejecución del contrato de servicios; interés legítimo en la mejora del sitio web.

Conservación: los datos de contacto se conservan hasta 3 años después de la última interacción, salvo que el titular solicite su supresión antes.

3. Uso de los datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información.
• Gestionar y ejecutar los compromisos de consultoría contratados.
• Enviar información sobre nuestros servicios, únicamente si usted lo ha autorizado.
• Mejorar el rendimiento y la usabilidad del sitio web (con su consentimiento de cookies analíticas).
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.

No vendemos, cedemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Medidas de protección

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.
• Acceso a datos personales restringido al personal que lo requiere para prestar el servicio.
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
• En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el menor tiempo posible conforme a la legislación colombiana.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas opcionales para entender cómo se usa. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar y rectificar información inexacta o incompleta.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento, en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre, solicitud y datos de contacto. Responderemos en un plazo no superior a diez días hábiles.

7. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. Andesol no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

8. Menores de edad

Los servicios de Andesol están dirigidos a personas jurídicas y a personas naturales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, le notificaremos por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto.

10. Contacto para consultas de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: